Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) pokračuje v spolupráci s občianskym združením IPčko, ktoré zabezpečuje odbornú psychologickú pomoc pre zamestnancov železníc, ich rodiny aj pre širokú verejnosť, ktorá denne využíva služby slovenských železníc. Prvé vyhodnotenie spolupráce ukazuje, že dostupná pomoc má reálny význam a ľudia ju aktívne využívajú.
Spolupráca funguje na základe rámcovej zmluvy uzatvorenej na celý rok 2026. IPčko poskytuje ZSSK odborné poradenstvo, krízovú intervenciu po mimoriadnych udalostiach na železnici a realizuje aj preventívnu kampaň pre verejnosť vo vybraných regionálnych vlakoch.
Článok pokračuje pod reklamou
Mimoriadne udalosti na železnici predstavujú veľkú psychickú záťaž najmä pre rušňovodičov a pracovníkov v prvej línii. Krízové intervenčné tímy IPčka poskytujú okamžitú psychologickú pomoc priamo na mieste udalostí, cestujúcim aj zasahujúcim zložkám. Podpora pokračuje aj následne formou odbornej starostlivosti.
Podľa ZSSK je dôležité, aby zamestnanci vedeli, že v náročných situáciách majú k dispozícii bezpečný a odborný priestor na spracovanie psychickej záťaže.
Od decembra 2024 funguje špecializovaný anonymný e-mailový kontakt pre zamestnancov ZSSK a ich rodinných príslušníkov. V období november 2025 až január 2026 zaznamenalo IPčko 63 podnetov, pričom až 42 % kontaktov bolo opakovaných. To potvrdzuje, že ľudia často potrebujú dlhodobejšiu podporu, nielen jednorazovú pomoc.
Zaujímavosťou je, že väčšinu kontaktov tvorili blízke osoby zamestnancov. Psychická záťaž z práce sa tak často prenáša aj do rodinného prostredia.
ZSSK myslí aj na duševné zdravie cestujúcich. V regionálnych osobných vlakoch, pilotne v okolí Trnavy, prebieha nálepková kampaň s kontaktmi na Krízovú linku pomoci IPčko. Vizualizácie sú umiestnené na zrkadlách toaliet vo vybraných spojoch.
Prvé výsledky ukazujú, že kampaň má zmysel. IPčko eviduje 104 kontaktov od cestujúcich, ktorí reagovali na informácie z vlakov. Najčastejšie sa ozývali ľudia s témami osamelosti, úzkosti, stresu, pocitov nepochopenia či symptómov depresie. ZSSK plánuje v spolupráci s IPčkom rozšíriť kampaň aj do ďalších regiónov Slovenska.
Krízová linka pomoci IPčko funguje nepretržite, bezplatne a anonymne. Obrátiť sa na ňu môže ktokoľvek, kto sa ocitne v psychickej kríze alebo náročnej životnej situácii.
📞 Krízová linka pomoci IPčko: 0800 500 333
📧 E-mail: [email protected]
Zdroj titulnej ilustrácie: zssk.sk
NENECHAJTE SI UJSŤ
