Menu
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) stále viac presúva predaj lístkov do digitálneho priestoru. Zatiaľ čo pre mladších či technicky zdatnejších cestujúcich ide o pohodlný krok, v okrese Rimavská Sobota a širšom regióne naráža táto novinka na tvrdú realitu.
Skrátené otváracie hodiny pokladníc, slabý signál, vybité mobily, žiadna možnosť nabitia batérií v starých vozňoch a trojeurové príplatky. To všetko komplikuje ľuďom bežné cestovanie.
Digitalizácia a zefektívňovanie služieb sú prirodzeným krokom vpred, ktorý mnohí vítajú. Problém nastáva v momente, keď sa nové pravidlá zavedú do praxe bez ohľadu na špecifiká a podmienky v jednotlivých regiónoch. A práve na to dopĺácajú cestujúci na juhu Slovenska.
Článok pokračuje pod reklamou
Jedným z hlavných pilierov nového systému je nákup lístkov prostredníctvom mobilnej aplikácie. V menších obciach sa neexistuje osobný predaj a lístky sa dajú kúpiť v prevádzke Slovenskej pošty, pokiaľ v danej obci je. Problém však nastáva aj na väčších staniciach. Príkladom je Rimavská Sobota, kde je kamenná predajňa otvorená len do 14:40. Ak cestujete neskôr poobede alebo večer, na stanici si už lístok nekúpite.
Systém automaticky predpokladá, že každý cestujúci vlastní smartfón, má prístup k internetu a disponuje bankovým účtom. Čo však v prípade, že sa vám telefón jednoducho pokazí alebo vybije? Južná trasa navyše trpí slabým až žiadnym mobilným signálom, takže kupovať lístok na zastávke cez aplikáciu je mnohokrát nemožné.
Situáciu ešte zhoršuje stav vozového parku. Po našich tratiach v okrese Rimavská Sobota stále jazdia jedny z najstarších vlakov na Slovensku, kde modernizácia či vízia klimatizovaných vozňov ostáva v nedohľadne. V starých vozňoch často ani nie je možnosť dobitia smartfónu. Ak vám zariadenie vypovie službu, ocitnete sa bez možnosti dokladovať zakúpený lístok alebo si kúpiť nový.
Na dodatok si predstavte situáciu, že sa vám vybil mobil a nemáte pri sebe hotovosť.
Ak si cestujúci nemôže kúpiť lístok na zatvorenej stanici a zlyhá mu mobil či internetové spojenie, ostáva mu jediná možnosť - kúpiť si ho priamo vo vlaku u sprievodcu. Vtedy ho však čaká nepríjemné prekvapenie v podobe príplatku 3 eurá, prípadne riziko pokuty pri stretnutí s revízorom.
Ľudia sú tak finančne sankcionovaní za nedostatky v infraštruktúre, ktoré sami nedokážu ovplyvniť. Na nástupištiach v menších obciach pritom chýbajú klasické lístkové automaty, ktoré by tento problém dokázali rýchlo vyriešiť.
Systém tak zvýhodňuje technicky zdatnejších s bezchybne fungujúcou technikou a znevýhodňuje tých, ktorí narážajú na technické či lokálne prekážky. (Pre časť cestujúcich môže navyše predstavovať drobnú bariéru aj chýbajúca maďarská jazyková verzia v aplikácii).
Modernizácia služieb by mala prinášať vyšší komfort pre všetkých, no na juhu Slovenska zatiaľ vytvára bariéry. Pokiaľ nebudú stanice vybavené fungujúcimi automatmi, trate stabilným signálom a vozne modernou technikou, prenesenie celej zodpovednosti za nákup lístka na cestujúceho bude v našom regióne prehlbovaťa a zhoršovať už aj tak náročné podmienky na život.
Zdroj foto: archív Rimava.sk
NENECHAJTE SI UJSŤ
