Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) informovala o významnej zmene v poskytovaní služieb na stanici v Rožňave. Od 1. februára 2026 ukončí predaj cestovných lístkov na tomto mieste, pričom cestujúcim zostane k dispozícii len nástupné miesto do vlaku bez obsluhy predajného miesta. Rozhodnutie prichádza v čase, keď spoločnosť zaznamenáva výrazný pokles záujmu o nákup lístkov na fyzických predajných miestach.
Ing. Kamil Timura, riaditeľ Sekcie služieb zákazníkom ZSSK, ozrejmil, že tento krok je súčasťou širšej stratégie digitalizácie služieb. "Zákazníci ZSSK dnes preferujú nákup lístkov online pred nákupom na fyzickom predajnom mieste. Z pohľadu počtu vydaných lístkov ako aj tržieb z predaja jasne dominuje online nákup. Práve kvôli trendu digitalizácie ZSSK, ako zodpovedne hospodáriaci dopravca, musí pravidelne prehodnocovať efektivitu fyzických predajných miest. Na tomto predajnom mieste sa počet predaných lístkov znížil natoľko, že sme sa rozhodli ukončiť predaj," uviedol Timura.
Článok pokračuje pod reklamou
ZSSK odporúča cestujúcim využívať mobilnú aplikáciu IDeme vlakom alebo webovú stránku zssk.sk. Pri cestovaní osobnými vlakmi majú cestujúci k dispozícii aj možnosť zakúpenia SMS lístka zaslaním správy na číslo 2255. Alternatívou je tiež nákup cestovných lístkov na pobočkách Slovenskej pošty, ktorá spolupracuje so železničnou spoločnosťou.
Tento trend nie je ojedinelý - ZSSK v minulosti realizovala podobné optimalizácie aj v iných lokalitách. Spoločnosť však zdôrazňuje, že každý prípad posudzuje individuálne.
Národný dopravca zároveň plánuje v roku 2026 pokračovať v rozvoji digitálnych služieb. Súčasný predajný systém má už 20 rokov a je technicky aj morálne zastaraný, preto ZSSK pracuje na jeho modernizácii. Cieľom je poskytovať moderné a udržateľné služby pri zachovaní zodpovedného hospodárenia s verejnými prostriedkami.
Pre cestujúcich, ktorí potrebujú pomoc s prechodom na digitálne služby, ZSSK organizuje informatívne kampane. Spoločnosť tak reaguje na meniace sa potreby zákazníkov a celkový trend digitalizácie v oblasti dopravných služieb.
Zdroj: Envato.com
NENECHAJTE SI UJSŤ
