Samoobslužné pokladne, ktoré sa stali bežnou súčasťou slovenských supermarketov, vyvolávajú čoraz väčšiu frustráciu medzi zákazníkmi. Nespokojnosť vyvrcholila nedávno aj v Poltári. Obyvatelia začali masovo zdieľať svoje negatívne skúsenosti na sociálnych sieťach.
"Nie sme bezplatná pracovná sila, nie sme vaši pokladníci," znie hlavné posolstvo zákazníkov, ktorí sa cítia byť nútení do práce, za ktorú by mali byť platení zamestnanci obchodov. Príspevok na miestnej facebookovej stránke Petra Štefančíka Poltár a okolie už získal viac ako tisíc komentárov a 2500 zdieľaní, čo svedčí o tom, že problém trápi mnohých ľudí.
Článok pokračuje pod reklamou
Užívateľ sociálnej siete Ronald, jeden z nespokojných zákazníkov, opisuje svoju skúsenosť: "Ja som si tam pred tromi dňami vypýtal predavačku do pokladne. Chúďa slečna pri samoobslužných sa mohla zblázniť. Narobím sa dosť v práci, nebudem nikomu brať tú jeho."
Zákazníci poukazujú aj na ekonomický aspekt problému. "Som za to, aby bol na nákup, ktorý si zákazník sám nablokuje, zľava. Veď keď ušetria na pracovníkovi, tak nech nám to dajú lacnejšie," argumentuje Miroslava.
Okrem nutnosti vykonávať prácu pokladníka zadarmo sa ľudia sťažujú aj na nepríjemné kontroly nákupov. Marcela opisuje svoju skúsenosť: "Prestala som využívať samoobslužné pokladne po tom, čo ma pri takmer každej 'náhodnej' kontrole nákupu ostatní nakupujúci pozerali ako na zlodejku."
Situáciu komplikuje aj fakt, že v mnohých predajniach chýba dostatok personálu na obsluhu klasických pokladní. Zákazníci sa tak často cítia byť nútení používať samoobslužné pokladne, aj keď by preferovali ľudský kontakt. Iný užívateľ navrhuje radikálne riešenie: "Nepôjde normálna pokladňa s pokladníčkou, tak im nechám tam tovar a idem do druhého obchodu."
Podobné reakcie zazneli aj v iných mestách. Ako ste na tom vy?
Zdroj titulnej fotografie: Peter Štefančík
NENECHAJTE SI UJSŤ
